Manuela De Carlo, PhD è professore di Economia Aziendale presso l’Università IULM di Milano dove ha fondato e dirige il Master in Tourism Management. La sua attività di ricerca si focalizza sui temi del destination management, dello sviluppo di capabilities tecnologiche e organizzative nel turismo.
Ha recentemente pubblicato: “Social media affordances: enabling customer engagement”. Annals of Tourism Research, 2014; La gestione strategica delle IT capabilities (Pearson 2013); La valutazione della strategia di destinazione. Uno studio sui portali turistici nazionali e internazionali (Franco Angeli 2013).